ברוכים הבאים לאתר ביוטבע (להלן: "האתר").
השימוש באתר, ביצוע רכישה ו/או שימוש בשירותים המוצעים בו מהווים הסכמה בלתי חוזרת מצד המשתמשים לכל תנאי תקנון זה.
האתר משמש כפלטפורמת מסחר מקוון למכירת תוספי תזונה בינלאומיים, בדגש על תחומי הדיטוקס, ירידה במשקל ואורח חיים בריא.
הרכישה באתר הינו למשתמשים מגיל 18 ומעלה ובהתאם את/ה מצהיר/ה שאת/ה מעל גיל 18.
האתר מופעל על ידי חברת ביוטבע בע״מ, הצומת 8 כפר-סבא
המוצרים נשלחים מחו"ל לישראל במסגרת יבוא אישי בלבד.
יובהר כי במידה ויחולו מיסי יבוא, לרבות מכס, מע"מ או מסים אחרים החלים על משלוח, הם יחולו על הלקוח בלבד. נכון לתאריך 1/1/2026, קניה עד סכום 150$ פטורה ממכס (כ 390 ש״ח, בכפוף לשער הדולר, במועד הנקוב) .
המוצרים באתר הינם תוספי תזונה בלבד ואינם תרופות.
אין לראות במידע המופיע באתר ו/או באריזות המוצרים ייעוץ רפואי, והוא אינו מהווה תחליף לייעוץ רפואי מקצועי.
בכל מקרה של מצב רפואי קיים, נטילת תרופות או הריון – יש להיוועץ ברופא טרם השימוש במוצר.
התשלום באתר מתבצע בשקלים חדשים (₪), באמצעות כרטיסי אשראי או חשבון PayPal, דרך חברת הסליקה המאובטחת מקס MAX. ישנה אפשרות לרכוש בפריסה לתשלומים, סה״כ עד 5 תשלומים. חדש! אפשר לשלם גם באמצעות ביט. אין אפשרות לפריסת תשלומים בביט.
האתר נוקט באמצעי אבטחת מידע מחמירים לצורך שמירה על פרטיות ובטיחות פרטי המשתמשים.
אספקת המוצרים מתבצעת לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה באתר.
משלוחים מבוצעים לישראל בלבד במסגרת יבוא אישי.
מידע מפורט על שיטות המשלוח, לוחות זמנים ועלויות נמצא בעמוד מדיניות המשלוחים.
ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
הוראות חוק הגנת היצרן, גוברות על כל פרשנות אחרת המשתמעת בתקנון זה.
בקשה לביטול תתקבל בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.
במקרה של ביטול, יינתן החזר כספי, עם קבלת המוצר חזרה במשרדי החברה בכתובת
הצומת 8 כפר-סבא.
לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש, למעט מקרים המוגדרים בחוק.
לבקשת ביטול יש לפנות לשירות הלקוחות באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.
למידע מלא ראו את עמוד מדיניות החזרות.
כל זכויות היוצרים, סימני המסחר והקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, גרפיקה ותוכן שיווקי, הינם רכושה הבלעדי של החברה המפעילה.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש בכל תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.
החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם כתוצאה משימוש במוצרים ו/או מהסתמכות על מידע המופיע באתר.
המוצרים אינם נמצאים תחת פיקוח משרד הבריאות בישראל, אך מיוצרים במפעלי ייצור בעלי תקני GMP ו-FDA.
החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.
פרטי התשלום אינם נשמרים במערכות החברה, והעיבוד מתבצע על ידי חברת הסליקה בלבד.
למידע מלא ראו את עמוד מדיניות פרטיות.
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לתקנון, לשימוש באתר או לרכישה באמצעותו נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב
